Vull tramitar la garantia

Garantia

Si has tingut cap problema amb el producte comprat en els 3 anys que et cobreix la garantia, pots trucar al servei d'atenció tècnica del fabricant (consulta el llistat aquí). Abans de trucar-hi, comprova que tens a mà la factura i l'article , ja que és possible que et demanin alguna comprovació. Pots exercitar la garantia d'un producte segons la normativa vigent. La garantia no aplica si existeixen deficiències ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, tensió no idònia, instal·lació incorrecta no efectuada pel servei tècnic autoritzat quan escaigui, ni materials sotmesos a desgast pel seu ús normal. En el cas d'articles informàtics, la garantia no cobrirà l'eliminació de virus, la restauració de programes per aquest motiu o la reinstal·lació del disc provocada per l'esborrat d'aquest. En aquelles incidències que justifiquin l'ús de la garantia, s'optarà per la reparació, substitució o devolució de l'article, en els termes legalment establerts.

 

La garantia perdrà el seu valor:

• Si es modifiquen, alteren o substitueixen alguna de les dades de la mateixa o del justificant de compra.
• Si es manipula o repara tant el número identificatiu com el propi aparell garantit sense coneixement del servei tècnic.