Tax Free

Optar devolució de l'IVA

A partir de l’1 de gener de 2019, entra en vigor el visat digital (DIVA) per a les vendes en règim de viatgers; com a conseqüència d’això, si es vol optar per la devolució de l’IVA el client haurà de comunicar a l’adreça de correu taxfree@wivai.com, dins d’un termini no superior a 24 hores, les dades següents:

• Núm. de passaport
• Nom i cognoms
• Data de naixement
• País de residència
• Correu electrònic
• Núm. de telèfon mòbil de contacte
• Data de sortida del país
• Núm. de compte bancari amb format IBAN

*Només aplicable a residents habituals fora de la Unió Europea, per compres superiors a 90,15 euros. Condicionat al fet que s’enduguin les mercaderies comprades al seu país de residència habitual dins d’un termini inferior a 3 mesos des de la data de la compra.
I PromoCaixa li enviarà per email, el Document Electrònic de Reemborsament (DER) a presentar a la duana, el remitent de l’email serà sendfile@sendfile.grupocaixabank.com.

Devolució de l'import

• A la sortida de la UE el client ha de presentar els béns/articles, la factura de compra corresponent i el Document Electrònic de Reemborsament (DER) a la duana de sortida (espanyola o d’un altre estat membre).
• Quan l’Agència Tributària confirmi a PromoCaixa el DER, es procedirà a tornar l’IVA al client, mitjançant una transferència bancària.