Condiciones generales Club Wivai

Condiciones generales del programa de fidelización “Club Wivai”

PRIMERA.- ¿Para qué sirven estas condiciones generales?

Estas condiciones generales establecen el funcionamiento del Club Wivai, que es el programa de fidelización de Wivai Select Place, S.A.U., con domicilio en Gran Vía de les Corts Catalanes, 159; 08014- Barcelona y CIF A-58481730.

El Club Wivai se limita al territorio español.

SEGUNDA.- ¿Quién puede ser miembro del Club y cómo se da de alta?

Pueden ser socios del Club Wivai las personas físicas mayores de 18 años residentes en España.

Para ello tendrán que:

• 1. Darse de alta como socios del club a través del siguiente enlace www.wivai.com/beneficios-club o los canales que Wivai tenga dispuestos en cada momento. Durante el proceso de alta, Wivai solicitará al nuevo socio los datos necesarios para el registro. En el plazo de 1 mes el nuevo socio recibirá un correo electrónico de bienvenida al club.
• 2. Haber leído y aceptado estas condiciones generales mediante los canales que Wivai tenga dispuestos en cada momento. Todos los socios tendrán a su disposición en todo momento la versión actualizada de estas condiciones generales en el siguiente enlace: www.wivai.com/terminos-club

Además, serán socios del club Wivai todas las personas que sean titulares o beneficiarias de la tarjeta Wivai.

TERCERA.- ¿Qué beneficios tiene el Club para los socios?

Los socios podrán disfrutar de los siguientes beneficios:

• 1. Obtener los descuentos y regalos en los términos que Wivai comunicará a los socios.
• 2. Tendrán acceso a preventas y productos exclusivos para socios del Club en los términos que Wivai comunicará a los socios.

CUARTA.- ¿Caduca la condición de socio?

La condición de socio no caduca.

QUINTA.- ¿Cómo se produce la baja del socio en el Club?

• 1. El socio podrá solicitar su baja cuando lo desee a través del enlace www.wivai.com/notificacionesclub o de los canales que Wivai tenga dispuestos en cada momento. La baja voluntaria supondrá la desactivación de la cuenta del socio y la pérdida de cualquier ventaja que pudiera tener el socio a su favor.
• 2. Si Wivai decidiera suprimir el Club, se lo notificará a los socios. Estos podrán utilizar las ventajas a su favor al menos durante los 2 meses siguientes a la fecha de notificación. La supresión del Club implicará la desactivación de la cuenta del socio y la pérdida de cualquier otra ventaja que pudiera tener el socio a su favor .
• 3. Además, Wivai podrá revocar la condición de socio si detecta el incumplimiento de estas condiciones generales o la comisión de actos fraudulentos, irregulares, especulativos o llevados a cabo con mala fe. Por ejemplo, si el socio falsea la información solicitada para el alta, si se da de alta más de una vez usando distintas direcciones de correo electrónico o facilitando dos fechas de nacimiento, si tramita una nueva alta de un socio ya existente para obtener una ventaja restringida a los nuevos socios, si compra artículos con la intención de devolverlos para obtener ventajas que no le corresponden como un precio irregularmente inferior en uno o varios artículos. La revocación supondrá la desactivación de la cuenta del socio y la pérdida cualquier ventaja que pudiera tener el socio a su favor.

SEXTA.- ¿Puede un socio solicitar la baja de las comunicaciones del Club?

Si un socio no quiere recibir más comunicaciones del Club, podrá darse de baja mediante el enlace de baja que se incluirá en todas las comunicaciones del Club. Si el socio clica en el enlace, la baja será automática y se aplicará en las siguientes 24h.

SÉPTIMA.- ¿Quién tratará los datos de los socios?

A continuación, le facilitamos la información básica sobre el tratamiento de sus datos. Puede consultar el detalle completo de cómo utilizaremos sus datos en nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento desde www.wivai.com/politicadeprivacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales en sus relaciones contractuales y de negocio con nosotros es Wivai Selectplace, S.A.U. NIF: A-58481730. Gran Vía de les Corts Catalanes 159-163, planta 8ª. 08028 - Barcelona España

Corresponsables del tratamiento. Además, para determinados tratamientos que le informamos en detalle en nuestra política, Wivai Select Place y las empresas del Grupo CaixaBank trataran conjuntamente sus datos, decidiendo de manera conjunta los objetivos (“para qué se usan los datos”) y los medios utilizados (“cómo se usan los datos”) siendo, por tanto, corresponsables de estos tratamientos.

Encontrará la lista de las empresas que tratan sus datos, así como los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en: www.caixabank.es/empresasgrupo

¿Qué tratamientos realizamos con sus datos?

El tratamiento de sus datos puede variar en función del grado de identificación que establezca en las relaciones contractuales que mantiene con nosotros, por ello:

Si usted se ha registrado en Wivai utilizando medios de identificación facilitados por CaixaBank, S.A. (“CaixaBank”), si usted financia la adquisición del producto Wivai mediante una operación de crédito con CaixaBank o realiza la contratación de un producto la modalidad de renting, le consideraremos un cliente plenamente identificado (“Cliente Wivai Identificado”) y le aplicaran los siguientes tratamientos:

• Tratamientos basados en el consentimiento: Estos tratamientos se realizan únicamente si usted ha dado su autorización para ello.
• Elaborar perfiles y analizar sus datos para configurarle una oferta personalizada de productos y servicios del Grupo CaixaBank.
• Comunicarle la oferta comercial de productos y servicios del Grupo CaixaBank.
• Ceder sus datos a empresas que no forman parte del Grupo CaixaBank.
• Tratamientos necesarios para la ejecución de las Relaciones Contractuales.
• Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas.
• Tratamientos basados en el interés legítimo de Wivai.

En el caso de que usted se registre en Wivai sin los medios anteriormente descritos, como sucede en el alta de usuario y la compra de productos y servicios en la web de Wivai, le consideraremos un usuario no identificado (“Cliente Wivai Usuario”), y le aplicaran determinados tratamientos, detallados en esta Política de Privacidad

• Tratamientos necesarios para la ejecución de las Relaciones Contractuales
• Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas
• Tratamientos basados en el interés legítimo de Wivai.

Wivai Select Place y las empresas del Grupo CaixaBank han nombrado un Delegado de Protección de Datos, que le atenderá para responder a cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos para hacerle llegar sus sugerencias, consultas, dudas o reclamaciones a través de esta dirección: www.caixabank.com/delegadoprotecciondatos.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad de datos personales, a retirar su consentimiento y a no ser objeto de una decisión automatizada de acuerdo con la ley, a través de los siguientes canales:

• En las oficinas de CaixaBank abiertas al público.
• Mediante las opciones habilitadas en el espacio de clientes en www.wivai.com.
• En la dirección electrónica: www.caixabank.com/ejerciciodederechos
• Mediante un escrito dirigido al Apartado de Correos número 209 de Valencia (46080).

Además, si tiene alguna reclamación derivada del tratamiento de sus datos, puede dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es).