Wivai Back

Descubre el descuento que puedes conseguir con tu dispositivo actual

Compramos1 el dispositivo que no usas para darle otra oportunidad

Renueva tu dispositivo y dale una segunda vida al antiguo. Calcula su valor, entrégalo a nuestro equipo de recogida y recibe dinero para utilizarlo en lo que quieras.

Garantizamos tu precio de recompra

Lo recogemos en tu domicilio

Ingresamos el dinero en tu cuenta de CaixaBank

Creamos un futuro más sostenible

Compramos1 tu antiguo dispositivo en 3 sencillos pasos

Antes de empezar asegúrate de tener a mano:
· El número de pedido de tu nuevo dispositivo
· Y un espejo o pantalla (para móviles y tabletas)
1
Conoce el valor actual de tu dispositivo
Para móviles o tabletas:
Escanea este código QR desde tu dispositivo actual.

O entra en la siguiente web desde tu ordenador para escanear el código QR y analizar tu dispositivo: wivaiback.wivai.com
Introduce el código IMEI de tu equipo actual. Se detectará automáticamente tu dispositivo y se te mostrará una valoración máxima estimada.
Verifica on-line el estado de tu equipo actual (pantalla táctil, píxeles...). Tardarás menos de un minuto.
Para el resto de dispositivos:
Entra en la siguiente web:
wivaiback.wivai.com
Introduce en el buscador el nombre de tu dispositivo y selecciona tu modelo.
Verifica on-line el estado de tu equipo actual (encendido…). Tardarás menos de un minuto.
Introduce el número de serie de tu equipo actual.
Escribe el número de pedido de tu nuevo dispositivo y tu DNI o CIF.
¡Ya tienes la valoración!
2
Despídete de tu dispositivo actual
Antes de la recogida, realiza una copia de seguridad. Además, es imprescindible que borres los datos, quites cualquier tarjeta SIM/SD y elimines todos los códigos de bloqueo de tu dispositivo.
¡Listo! En 48-72 horas, iremos a recoger tu dispositivo en la dirección que hayas indicado durante el proceso.
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Ahora sí, ¡disfruta!
Una vez que hayamos recibido y verificado tu dispositivo, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria de CaixaBank en un plazo no superior a 15 días.

Para consultas relacionadas con el servicio de entrega de tu dispositivo, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente:

915 23 66 07 o sirmuc@zeleris.com
1. Servicio Wivai Back: La solicitud de recompra de tu dispositivo actual deberás realizarla durante los 45 días siguientes de tu pedido en Wivai de un smartphone, tablet, portátil o consola. La entidad responsable de la compra de tu móvil actual es Telefónica Servicios integrales de distribución, S.A.U. (Zeleris), con NIF A82261280 y domicilio social en Gran Vía, 28, 28013 de Madrid, quien te comunicará los términos y condiciones en los que se efectuará la recompra. El móvil actual a recomprar deberá estar adherido al catálogo disponible en la app y ser un smartphone operativo, que se pueda encender y que pueda mostrar el IMEI, y debe estar libre de cualquier bloqueo y sin pagos pendientes. El precio de recompra podrá variar según el modelo y estado de tu móvil. Promoción adicional Galaxy S24 Series. Promoción disponible hasta el 30-1-24, limitada a una recompra por pedido en Wivai. Para una valoración inicial de la app superior a 0 €, el cliente se beneficiará de la promoción adicional de hasta 150 € ofrecida por Samsung Electronics Iberia, S.A.U por la financiación de un Galaxy S24 Series mediante un préstamo concedido por CaixaBank, S.A. o mediante una tarjeta de CaixaBank Payments & Consumer E.F.C., E.P., S.A.U. El importe es de 150 € por la financiación de un Galaxy S24 Ultra de 512 GB, un Galaxy S24 Ultra de 1 TB, un pack de Galaxy S24 Ultra de 512 GB + portátil Galaxy Book3, un pack de Galaxy S24 Ultra de 512 GB + Galaxy S24 Ultra de 512 GB o un pack de Galaxy S24 Ultra de 512 GB + smartwatch Galaxy Watch6 Classic BT 47 mm + funda con soporte S24 Ultra violeta oscuro y cargador de carga rápida de 45 W, y de 100 € por la financiación de un Galaxy S24+ de 512 GB, un Galaxy S24 de 256 GB o un pack de Galaxy S24+ de 512 GB + smartwatch Galaxy Watch6 BT Gold de 40 mm + funda con soporte S24+ violeta oscuro y cargador de carga rápida de 45 W. Promoción sujeta a la efectiva entrega de tu móvil actual a la empresa de mensajería encargada de su recogida y a la suscripción del correspondiente contrato de venta del móvil. Ejemplo representativo de recompra de un Galaxy S23 Ultra de 512 GB en perfecto estado a 20-12-23: importe de recompra de 384 €+ promoción financiando un Galaxy S24 Ultra de 512 GB. Valor total de recompra + promoción adicional: 534 €. NRI: 6535-2024/05143